民呼我为 | 渤海股份公司所属滨海水业公司开展“进园访企”专项活动 以主动服务筑牢企业用水保障

为深入贯彻落实“十五五”规划关于优化营商环境的部署要求，践行国有企业社会责任，渤海股份所属滨海水业公司近期组织下属7家供水公司，全面启动“进园访企”专项服务活动，主动对接企业用水需求，精准破解生产用水难题，以水务服务效能提升助力区域高质量发展。

本次活动聚焦服务下沉与需求直连，各供水公司深入天津经济技术开发区、中港工业区东区、南港工业区、北辰科技园区等6个重点产业园区，通过集中宣传、上门走访、座谈交流、问卷调研等多种形式，推动供水服务“走出去、沉下去、实起来”。活动共吸引41家企业参与政策宣讲，实地走访重点企业20家，现场回应并解决企业用水实际问题15项，实现“覆盖对接”与“问题化解”同步推进。

在服务过程中，各公司不仅限于政策解读与流程介绍，更注重服务的深化与互动。通过现场设立服务台、发放涵盖常见问题与优化方案的企业用水服务指南，并安排专业人员“一对一”诊断答疑，实现了从“普及知识”到“解决实症”的升级。

活动同步开展了企业满意度调研，系统收集了关于水质、水压、稳定性及服务响应的多维诉求，为后续服务的精准改进与持续优化，提供了切实的数据依据与决策参考。

这一系列举措，标志着滨海水业服务体系正从回应式的“被动受理”，向主动上门、主动问需、主动治理深刻转型，不仅赢得了园区与企业的高度认可，更在互动中重塑了客户信任与品牌价值。此次“进园访企”专项活动，是滨海水业推动服务战略与业务发展深度融合的关键实践。深化服务、主动前移，能快速疏通企业用水堵点，提升客户满意度与黏性。

面向“十五五”新发展阶段，渤海股份公司将以此为契机，持续完善进园访企常态化服务机制，进一步优化服务流程、提升响应速度、强化供水保障能力，以更高品质、更高效率、更有温度的水务服务，全力支撑园区发展与企业稳健运营，为持续优化区域营商环境、服务经济社会高质量发展贡献国企力量。