渤海股份所属供热公司全面完成各项供热准备工作

渤海股份所属供热公司全面完成各项供热准备工作

伴随阵阵凉意的不断来袭，2025—2026年度采暖期已经进入倒计时，渤海股份所属各供热公司正在争分夺秒地开展供热前的各项调试准备工作，为全面扎实打好供热服务攻坚战积蓄力量。

聚焦重点环节，开展“冬病夏治”。渤海股份供热范围涉及天津市南开、河西等7个行政区以及河北省廊坊市。上一采暖期结束后，渤海股份所属各供热公司迅速部署、提前谋划，全面总结在生产运行中遇到的问题，聚焦用热户反映集中、管网失水严重、运行期能耗偏高及一、二次管网存在的安全隐患、热能效率不高等情况，通过集中“会诊”，研究制定了设备设施的夏季维修及老旧管网改造计划，认真推动各项维修改造工作有序开展，极大提升了整体供热系统的稳定性和运行效率。夏维期间，完成供热技改项141项，对 485台供热设施完成了保养。完成了404 项夏季检修并对 903 个井室开展了除锈清污工作。同时，认真组织开展技能培训，以专业赋能打造高素质服务团队，所属供热公司代表队在河北省第二届城市供热行业职业技能竞赛中跻身团体前十名，参赛队员在个人竞赛项目中荣获三等奖，为公司赢得了荣誉。

提前供热准备，组织做好保障。渤海股份所属供热公司已与燃气供应企业、热电厂完成用气用热服务相关准备工作。同时，启动供热期燃气储量预警机制，实时掌握各供热站燃气储备状态，及时研判协调解决可能存在的能源不足风险，为今冬居民温暖过冬打下坚实能源保障基础。供热调度中心按照确定后的调度方案加强热负荷的平衡调整，做好各热力站、各供热系统的报警处理。按照天气情况每天调度供热运行参数，保证系统的经济和安全运行。对于有大幅降气象变化情况时，根据温度的变化幅度提前48-72小时调度供热温度。

加强应急处置，确保安全运行。供热公司各供热站结合自身实际情况进一步细化本站应急预案，完善处置流程。配备专业及管网抢修队伍 16支，充实人员队伍及物资保障，目前应急抢修和日常维修人员已全部落实到位，24小时备勤备岗，全面做好应急准备。各供热站均已完成打压注水环节，正在开展冷态循环、设备调试等工作，同时加大对换热站、外管网的巡视巡检频次，确保供热系统能够安全稳定运行。坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，严格执行各工种操作规程，以保证供热人员和设备安全稳定运行。同时建立人员动态补充机制，保障供暖期人力充足。结合日常巡检发现的设施隐患情况、极端天气预警信息及历史故障数据，提前增配重点区域抢修力量。

创新管理模式，提升服务质量。供热客服中心客服热线保持 24 小时畅通，严格遵守服务规范，使用文明用语，有效解释和解决用户的供暖问题，及时对用热户来电做好接听、解答、记录、派单，方便居民随时报修和咨询并主动回访用户征求意见。高质量落实好“供热管家”管理模式，设置供热管家 34 名，实现对各供热站所辖区域的全覆盖，在社区宣传栏、楼道口等显著位置公示联系方式，确保随时了解掌握居民供热问题并及时解决诉求，打通供热服务“最后一公里”。

目前，渤海股份所属各供热公司正在紧锣密鼓做好供热准备收官工作，全力以赴备战今冬供热季，筑牢城市供暖安全网。